SST - تحديث إخلاء مسؤولية خصوصية البيانات

نحن في شركة GROHE نعتز باهتمامك بشركتنا ومنتجاتنا. نتعامل مع حماية خصوصيتك عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية بجدية تامة.نتعامل مع حماية خصوصيتك عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية بجدية تامة. يُسعدنا فيما يلي إبلاغك بجمع البيانات الشخصية والمجهولة المصدر

أ. المسؤول عن معالجة البيانات

سُمِّي الشخص المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية في سياق هذا الموقع الإلكتروني وفقًا للوائح اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) في الختم.

يمكنك التواصل مع مسؤول حماية بيانات الشركات لدينا عبر البريد الإلكتروني "DataProtection@grohe.com".

إننا نُبلغكَ من خلال بيان الخصوصية هذا بمدى معالجة بياناتك الشخصية (يشار إليها فيما يلي باسم "البيانات" فقط).

ب. معالجة البيانات

إننا نُعالج البيانات كجزء من تشغيل موقعنا الإلكتروني.

تشمل معالجة البيانات أيضًا الكشف عنها عن طريق نقلها.

تُسْرَد البيانات وأغراض المعالجة والأسس القانونية والمستلمون وعمليات نقلها إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية المعنية في القائمة التالية:

أ) ملف السجل

نُسجِّل زيارتك لمواقعنا الإلكترونية. تُعالَج البيانات التالية: اسم صفحة الويب المستردة، وتاريخ الاسترداد ووقته، وفارق التوقيت بالنسبة إلى توقيت غرينتش، وحالة الوصول، وكمية البيانات المنقولة، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل الذي تستخدمه، وعنوان URL المرجع ( موقع الويب الذي زاره المُستخدم مسبقًا) وعنوان IP الخاص بك والمزوّد الطالب. ويعتبر هذا ضرورياً لضمان أمن الموقع الإلكترونيّ. إنا نُعالِج البيانات على أساس مصالحنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 و) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR". سيُحذف ملف السجل بعد سبعة أيام، ما لم يكن مطلوبًا لتوضيح أو إثبات الانتهاكات الملموسة التي أصبحت معروفة خلال فترة الاحتفاظ بالبيانات.

ب) الاستضافة

الموقع الإلكترونيّ. ويعتبر هذا ضرورياً لتمكين تشغيل الموقع الإلكترونيّ. إننا نُعالِج البيانات وفقًا لذلك على أساس مصالحنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 و) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR". لتوفير تواجدنا عبر الإنترنت، فإننا نستخدم خدمات مزودي استضافة الويب الذين نقدم لهم البيانات المذكورة أعلاه.

ج) الاتصال بنا

في حالة التواصل معنا، ستُعالَج بياناتك (الاسم وتفاصيل الاتصال، إذا أتحتهما) ورسالتك حصرًا لغرض تنفيذ طلبك ومعالجته. تُعالَج هذه البيانات من قبلنا وفقاً للمادة. 6 الفقرة. 1 ب) القانون العام لحماية البيانات أو المادة 6 الفقرة 1 و) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR" للتعامل مع طلبك

د) النشرة الإخبارية

من أجل تزويدك بمعلومات منتظمة حول شركتنا ومجموعة خدماتنا ومنتجاتنا، فإننا نعرض إرسال نشرة إخبارية إليك. ومن خلال التسجيل في النشرة الإخبارية، نُعالِج البيانات التي أدخلتها (عنوان البريد الإلكتروني والمعلومات الأخرى التي تقدمها طواعية).

وبذلك، نحصل على موافقتك على النحو التالي:

"أود أن أطلب نشرة Grohe AG الإخبارية وفقًا لتهيئة اهتماماتي. يمكنني إلغاء موافقتي في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الوارد في النشرة الإخبارية. "

تُرسَل الرسالة الإخبارية عن طريق التسجيل على أساس موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 أ) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

يتم التسجيل في النشرة الإخبارية في إطار ما يسمى بإجراء الاشتراك المزدوج. للحيلولة دون إساءة الاستخدام، سنرسل بريدًا إلكترونيًا إليك بعد تسجيلك، نطلب منك فيه تأكيد تسجيلك. ولإثبات عملية التسجيل وفقًا للمتطلبات القانونية، سيُسجَّل طلبك. يتأثر بهذه العملية تخزين التسجيل ووقت التأكيد وعنوان IP الخاص بك. لإرسال النشرة الإخبارية، فإننا نستعين بمزودي الخدمة الذين نُقدّم لهم البيانات المذكورة أعلاه.

لتلقي التفاصيل المتعلقة بالنشرة الإخبارية المحددة مثل المحتوى أو التواتر، يُرجى الرجوع إلى صفحة التسجيل المعنية.

هـ) حساب العميل

عند فتح حساب عميل، فإنك توافق على تخزين بياناتك (الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني والتفاصيل البنكية) بالإضافة إلى بيانات الاستخدام الخاصة بك (اسم المستخدم وكلمة المرور). يتيح لنا ذلك التعرف عليك بصفتكَ عميلاً ويمنحك القدرة على إدارة طلباتك.

إننا نتلقى موافقتك على النحو التالي:

"أريد إنشاء حساب عميل. تُرجى معالجة بياناتي لهذا الغرض. يمكنني إلغاء موافقتي سارية المفعول في المستقبل في أي وقت عن طريق رسالة بريد إلكتروني تُرسَل إلى عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه".

ستجد تفاصيل اتصال محددة لممارسة حقوقك، بما في ذلك حقك في إلغاء موافقتك، في كل صفحة تسجيل مُخصَّصَة.

ستُعالَج بياناتك بناء على موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 أ) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

f) و) تنفيذ الشراء

نُعالِج بيانات طلبك لتنفيذ عقد الشراء. وتُعالَج البيانات بناءً على ذلك وفقاً للمادة 6 الفقرة 1 ب) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

إننا ننقل بيانات عنوانك إلى الشركة المكلفة بالتسليم. إذا اقتضت الضرورة معالجة عقد الشراء وتنفيذه، فسنقدم أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك لتنسيق تاريخ التسليم (Avis) إلى الشركة المفوضة بالتسليم.

سنرسل بيانات معاملتك (الاسم، وتاريخ الطلب، وطريقة الدفع، وتاريخ الإرسال و/أو الإيصال، والمبلغ والمدفوع لأمره، إن وجدت التفاصيل البنكية أو تفاصيل بطاقة الائتمان) إلى مزود خدمة الدفع المسؤول عن معالجة الدفع.

فضلاً عن ذلك، قد نستخدم أيضاً عنوان بريدك الإلكتروني لنرسل لك معلومات واستبيانات حول مدى رضا العملاء لتحسين منتجاتنا وخدماتنا. يشمل ذلك معلومات عن صيانة المنتج وموضوعات الضمان وصيانة منتجاتنا. في هذه الحالات، نعالج البيانات وفقاً للمادة 6 (1) و) اللائحة العامة لحماية البيانات. إن الغرض من معالجة البيانات ومصلحتنا المشروعة هو تحسين منتجاتنا وخدماتنا وتكييفها بطريقة تُركّز على العملاء وتصب في مصلحتهم.

يمكنك الاعتراض على إرسال مثل هذه الرسائل والطلبات عن طريق البريد الإلكتروني في أي وقت مجانًا عن طريق الاتصال بنا لممارسة حقوقك بصفتك صاحب البيانات على عنوان البريد الإلكتروني المُحدد في القسم د. الفقرة ز) أو بالضغط على زر إلغاء الاشتراك في رسائل معينة، دون دفع أي تكاليف بخلاف تكاليف الإرسال وفقًا للأسعار الأساسية.

ز) خدمة العملاء

نقدم لك الوصول إلى خدمة العملاء من خلال قنوات الاتصال المختلفة.

إذا اتصلت بخدمة العملاء لدينا، عبر نماذج الاتصال أو الفاكس أو الهاتف، فسنعالِج بياناتك لمساعدتك على تقديم طلبك. ويشمل هذا بشكل عام أغراض معالجة البيانات مثل مناقشة المشكلة وبيان الأسعار والتسليم والفوترة، وكذلك أغراض الاستجابة لطلبات الدعم والشكاوى، بالإضافة إلى توثيق خدمات الدعم الخاصة بنا.

نُقدّم لك أيضًا إمكانية تقديم طلب العميل مباشرةً عبر نموذج الويب الخاص بنا. يمكن العثور على شروط الطلب المعمول بها في الصفحة المقابلة.

تنتج البيانات المطلوبة لمعالجة طلبك عن نماذجنا عبر الإنترنت، أو تطلبها أنتَ بشكلٍ فردي. وتشمل البيانات المطلوبة على الأقل بياناتك الرئيسية (الاسم، ومعلومات الاتصال، ومعلومات العنوان)، إذا كان رقم العميل أو الأرقام المرجعية الموجودة بالفعل تنطبق، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة بطلبك مثل المنتجات المتأثرة أو صور الخطأ أو دليل الضمان.

عند استلام طلبك، سنرسل إليك تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني لاستلامنا استفسارك يتضمن رقمًا مرجعيًّا سيُعَالَج بموجبه طلبك.

وإذا لزم الأمر، فسننقل بياناتك، بالتشاور معك، إلى الشركات الشريكة التي تدعمك في الموقع من خلال خدمات الإصلاح و/أو التركيب و/أو الصيانة.

إن أساس معالجة البيانات لدينا، وإذا لزم الأمر، نقل البيانات إلى الشركات الشريكة هو إما موافقتك وفقًا للمادة 6 (1) أ) اللائحة العامة لحماية البيانات وإما تفويضك بناءً على المادة 6 (1) ب) اللائحة العامة لحماية البيانات.

وإننا نستخدم أيضاً عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال استطلاعات رأي للعملاء واستبيانات لمدى رضاهم من أجل تحسين مستوى خدمتنا، ولإبلاغك بانتظام بالعروض والخدمات الجديدة المتعلقة بالخدمات التي طلبتها. ويشمل ذلك معلومات عن صيانة المنتج ومشكلات الضمان وخدمة منتجاتنا. في هذه الحالات، نعالج البيانات وفقاً للمادة 6 (1) و) اللائحة العامة لحماية البيانات. الغرض من معالجة البيانات ومصلحتنا المشروعة هو تحسين وتكييف خدماتنا وتوفير خدمة العملاء بما يتناسب ويتماشى مع احتياجاتك.

إذا منحتنا موافقتك أيضاً، فسنُطلعكَ بأنفسنا على العروض والخدمات التي يقدمها الشركاء المتعاونين معنا، وسنرسل معلوماتك إليهم لكي يتمكنوا من التواصل معك مباشرة لأغراض إعلانية. ويتعلق هذا بباقي الشركات الوطنية الأخرى في مجموعة GROHE وأيضًا الشركاء المتعاونين معنا من الخارج (مثل فنيي التركيب وشركاء الخدمات). في هذه الحالة، ستُعالَج البيانات بناءً على المادة 6 (1) أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

يمكنك الاعتراض على إرسال مثل هذه الرسائل والطلبات عن طريق البريد الإلكتروني في أي وقت مجانًا عن طريق الاتصال بنا لممارسة حقوقك بصفتك صاحب البيانات على عنوان البريد الإلكتروني المُحدد في القسم د. الفقرة ز) أو بالضغط على زر إلغاء الاشتراك في رسائل معينة، دون دفع أي تكاليف بخلاف تكاليف الإرسال وفقًا للأسعار الأساسية.

ح) الأسواق التجارية والمعارض وجولة شاحنة GROHE

نُتيح لك في الأسواق التجارية والمعارض وجولة شاحنة GROHE فرصة طلب المعلومات منا. ويمكن تقديم المعلومات في شكل رقمي أو كتابةً أو في اجتماعات شخصية يمكنك طلبها. لكَ الحرية في الاختيار من بين خدمات المعلومات المتوفرة المقدمة.

إننا نُعالِج بياناتك بغرض إرسال المعلومات المطلوبة إليك وللسماح لنا بالاتصال بك للحصول على مزيد من الدعم. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نستخدم بياناتك لأغراض إحصائية لقياس النجاح وتحسين عرضنا بقدرٍ أكبر. إننا ننقل البيانات ذات الصلة إلى الشركة المكلفة بالتوصيل. في حالة الموعد الشخصي، سننقل البيانات ذات الصلة إلى فرع GROHE المسؤول عنك. لن تُمرَّر بياناتك إلى جهات أخرى خارجية.

بعد اختيارك لطلبات المعلومات و/أو قنوات الاتصال الخاصة بك، سنحصل على الموافقة التالية:

"أرغب في تلقي المعلومات المختارة من GROHE عبر قنوات الاتصال المحددة. أوافق على أنه يجوز لـ GROHE معالجة معلوماتي لغرض توفير المعلومات وترتيب المواعيد ولأغراض إحصائية وأنه يجوز لها نقل بياناتي داخل مجموعة GROHE إلى شركة GROHE المسؤولة عني للحصول على مزيد من الدعم. ويمكنني إلغاء موافقتي في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المنشور في السوق التجارية".

ستُعالَج بياناتك بناء على موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 أ) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

ط) تسجيل الصور والفيديو

قد نلتقط صورًا و/أو نُسجِّل مقاطع فيديو في الأسواق التجارية والمعارض والفعاليات وجولة شاحنة GROHE لا استنادًا إلى دعوة. وسنلفت انتباهك إلى التسجيل في أقرب وقت ممكن، وبحدٍ أقصى قبل دخولك إلى المنطقة ذات الصلة حيث يتم إجراء التسجيلات، من خلال تقديم إشعارات المعلومات والنشرات. لديك الحق دائمًا في الاعتراض على تسجيل فردي لدى فريق الفيلم المُختص.

لا ينطبق هذا على اللقطات الإجمالية التي يكون التركيز فيها على تقديم الفعالية وليس على إظهار شخص واحد بعينه.

ستستخدم GROHE الوثائق لإلحاقها بإجراءات الاتصال المطبوعة، على الإنترنت و/أو وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك لأغراض التدريب والتواصل الداخلي. إننا نُعالِج البيانات وفقًا لذلك على أساس مصالحنا المشروعة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 و) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

ي) المسابقات والحملات التسويقية

إننا نُنظِّم المسابقات والحملات التسويقية (يُشار إليها لاحقًا باسم "العروض الترويجية") كجزءٍ من أنشطتنا التجارية على فترات غير منتظمة.

سنطلب منك بيانات شخصية عبر استمارات على الإنترنت من أجل تنفيذ الحملات التسويقية. هذه البيانات ضرورية حتى تتمكن من المشاركة في الحملة المعنية.

ونُعالِج البيانات التي قدمتها لتنفيذ الحملة المعنية. وبذلك نحصل على الموافقة التالية:

"أود المشاركة في أعمال تنظيم وحدة GROHE وفقًا لصفحة الإجراءات. لهذا الغرض، أوافق على معالجة البيانات الشخصية التي قدَّمتها. ويمكنني إلغاء موافقتي في أي وقت على أن يسري مفعولها مُستقبلاً عن طريق إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني المُقدَّم في الحملة".

المشاركة في هذه الإجراءات طوعيَّة. أنتَ توافق بموجب مشاركتكَ على معالجة هذه البيانات.

إننا نُعالِج بياناتك على أساس موافقتك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 أ) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

لتنفيذ الحملات، نستعين بمقدمي الخدمات الآخرين الذين يدعموننا في تنفيذ الحملة. تنطبق المعلومات الخاصة بمعالجة البيانات المدرجة تحت البند B.a) حتى البند B.m).

ستجد المزيد من اللوائح الخاصة بالترويج على صفحات الترويج ذات الصلة.

ك) تحليل وتسويق الموقع الإلكتروني

لتمكين استخدام خصائص معينة، نستخدم ما يسمى بملفات تعريف الارتباط. وهى عبارة عن حزم بيانات قصيرة تُخزَّن على جهازك النهائي ويتم تبادلها مع مزودين آخرين. تُحذَف بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها فور إغلاق متصفحك (وهى ما تسمى بملفات تعريف الارتباط للجلسة الواحدة). وتظل ملفات تعريف الارتباط الأخرى على جهازك الطرفي، وتُسهِّل التعرف على متصفحك في المرة التالية التي تزورنا فيها (ملفات تعريف الارتباط الدائمة).

تُعيَّن ملفات تعريف الارتباط الاختيارية المطلوبة لتوفير خصائص معينة للموقع الإلكتروني ("ملفات تعريف الارتباط الوظيفية")، أو التي تساهم في قياس الأداء ("ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء")، أو التي تُستخدم لأغراض تسويقية ("ملفات تعريف الارتباط المستهدفة") حصريًا على أساس موافقتكَ وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 أ) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR". لديك خيار تعديل تحديد ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر خاصية "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في قسم التذييل بصفحة الويب الخاصة بنا. ويشمل هذا أيضًا إلغاء الموافقة الممنوحة مسبقًا على إعداد ملفات تعريف الارتباط مع سريان مفعولها في المستقبل.

بِقدْر موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط، تُوضَّع ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث على جهازك عند زيارتك للموقع الإلكتروني. ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث هي ملفات تعريف ارتباط تخضع لتحكم وإدارة مزود خدمة تابع لطرف ثالث (مثل جوجل أو فيسبوك). إننا نضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول - على سبيل المثال كجزء من عملية التتبع من جانب الخادم - وتخضع لإدارتنا وقرائتنا مُباشرةً. إننا ننقل في بعض الحالات - التي نتناولها صراحةً في هذا القسم - البيانات المُجمَّعة باستخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول (عنوان IP ومعرفات ملفات تعريف الارتباط) إلى أطراف ثالثة.

يمكنك حذف جميع ملفات تعريف الارتباط المُخزنة على جهازك الطرفي وضَبْط المتصفحات الشائعة بحيث تمنع تخزين ملفات تعريف الارتباط. في هذه الحالة، قد تضطر إلى إدارة إعداداتك كلما زُرت هذا الموقع الإلكترونيّ والموافقة على تعطُّل بعض الوظائف والخصائص.

إننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط فيما يتعلق بالوظائف التالية:

aa) Google Analytics

إننا نستخدم خدمة Google Analytics المُقدَّمة من شركة Google LLC ومقرها 1600 مُدرج باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة. تستخدم شركة Google ملفات تعريف ارتباط معينة. ستُنقَل المعلومات التي يُنشئها ملف تعريف الارتباط عن استخدامك لهذا الموقع الإلكترونيّ (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى Google وستُخزَّن على خوادم في الولايات المتحدة. إننا نستخدم المعلومات المخزنة لتقييم استخدامك للموقع الإلكتروني، ولجمع تقارير عن نشاط الموقع لمشغلي الموقع الإلكتروني، ولتوفير خدمات أخرى متعلقة بالموقع الإلكترونيّ. نظرًا لمصالحنا الغالبة، فإننا نعالج البيانات التي نحصل عليها بهذه الطريقة للتسويق الأمثل لعرضنا عبر الإنترنت وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 و) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR". لن تربط شركة Google مطلقًا عنوان IP الخاص بك ببيانات Google الأخرى.

تُرجى ملاحظة أن هذا الموقع الإلكتروني يستخدم خدمة Google Analytics بالامتداد "anonymizeIp ()". يؤدي هذا إلى اقتطاع عناوين IP قبل إرسالها إلى خادم في الولايات المتحدة. ومن ثمَّ، عادةً يُستبعَد المرجع الشخصي المباشر فيما يتعلق بالبيانات المخزنة. في حالات استثنائية فقط، يُرسَل عنوان IP الكامل إلى خادم في الولايات المتحدة الأمريكية ويُختصر هناك.

يمكنك إلغاء الاشتراك في جمع البيانات في أي وقت عن طريق اختيار إضافة تعطيل Google Analytics في أي وقت

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

يُرجى أيضًا الاطلاع على ملاحظات استخدام بيانات Google في شبكة شركاء Google على:

http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/

https://www.google.com/policies/privacy/ads/

لمزيد من المعلومات حول الخصوصية، تُرجى زيارة: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

bb) New Relic

نستخدم برنامج NewRelic على موقعنا الإلكترونيّ. سيسمح هذا بتحليل استخدامك للموقع الإلكتروني. ستُنقَل المعلومات المخزنة بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لهذا الموقع الإلكترونيّ (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى خادم NewRelic في الولايات المتحدة الأمريكية. إننا نُعالِج البيانات بسبب اهتمامنا الغالب بالتسويق الأمثل لعرضنا عبر الإنترنت وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 و) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

سيستخدم برنامج NewRelic المعلومات المخزنة لتقييم استخدامك للموقع الإلكترونيّ، وجمع تقارير عن نشاط موقع الويب لمشغلي المواقع الإلكترونية، ولتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات على:

https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

ج ج) سياسة الخصوصية لتقييمات المنتج (Bazaarvoice)

إننا نتعاون مع شركة Bazaarvoice لتزويد العملاء بخيارات تقييم لمنتجاتنا. وتستخدم شركة Bazaarvoice ملفات تعريف الارتباط لمعالجة المعلومات من المستهلكين ومراقبة سلوك المستخدم عبر مواقع إلكترونية متعددة.

عندما ترسل تقييمًا للمنتج، فإننا نجمع معلومات تعريف شخصية منك في نموذج. وهي "الاسم المعروض" وعنوان IP وعنوان البريد الإلكتروني بالإضافة إلى تقييم مخصص لك، وأي معلومات إضافية تُقدَّم طواعيةّ. ستُعالَج البيانات المقدمة لاستخدام تقييم المنتج وعرضها على الموقع الإلكتروني الخاص بـ GROHE.

وبذلك سنحصل على الموافقة التالية:

"أوافق على أن GROHE ومقدمي خدماتها قد يستخدموا عنوان بريدي الإلكتروني للاتصال بي كجزء من مراجعة تقييم المنتج الخاص بي للمشكلات الإدارية أو لتلقي معلومات حول المنتجات المصنفة أو المماثلة. ويمكنني سحب موافقتي في أي وقت مع سريان مفعول سحب الموافقة في المستقبل عن طريق إرسال رسالة إلى GROHE.

"لا يؤثر إلغاء الموافقة على قانونية المعالجة التي تُنفَّذ على أساس الموافقة حتى الإلغاء. في حالة الإلغاء، سنحذف بياناتك بالإضافة إلى تقييمك (تقييماتك) للمنتجات وفقًا للوائح القانونية.

سيُعَالَج "تقييم المنتج" بمعرفة شركة Bazaarvoice Inc.، وعنوانها 3900 N. Capital of Texas Highway، Suite 300، أوستن، تكساس، 78746، الولايات المتحدة.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات عن حماية البيانات على:

https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/

دد) استخدام Google ReCAPTCHA

لحماية قسم التعليقات ونماذج الإدخال الخاصة بمواقعنا الإلكترونية من البريد العشوائي وإساءة الاستخدام، نستخدم خدمة reCAPTCHA الخارجية. هذه خدمة مقدمة من شركة Google LLC ومقرها 1600 مُدرج باركواي، ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة. (يُشار إليها لاحقًا باسم Google). وتتيح خدمة reCAPTCHA التمييز بين المدخلات من أصل بشري وتلك التي تُسيء استخدامها البرامج الآلية (وتسمى أيضًا برامج الروبوتات). عند استخدام الخدمة، ستُرسَل البيانات التالية إلى خوادم Google في الولايات المتحدة الأمريكية:

• عنوان URL المرجع

• عنوان IP الخاص بالمستخدم

• سلوك إدخال المستخدم بالإضافة إلى حركات الماوس في منطقة مربعات الاختيار "reCAPTCHA" •

حساب Google: إذا قام المستخدم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص به في نفس الوقت، فسيتم التعرف على ذلك وتعيينه

• معلومات عن المتصفح المستخدم وحجم المتصفح ودقته وإضافات المتصفح وإعدادات اللغة والتاريخ

• أحداث الماوس واللمس داخل الصفحة

• البرامج النصية وإرشادات العرض الخاصة بالموقع

• ملفات تعريف الارتباط

تعتمد المعالجة على مصلحتنا المشروعة المهيمنة في تأمين موقعنا الإلكتروني وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 و) من اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

لمزيد من المعلومات حول الخصوصية، تُرجى زيارة: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

ل) دمج المحتوى الخارجي

إننا نستخدم محتوى ديناميكي خارجي لتحسين العرض التقديمي وعرض موقعنا الإلكتروني على الإنترنت. عند زيارة الموقع الإلكتروني، يُقدَّم طلب تلقائيًا عبر واجهة برمجة التطبيقات (API) إلى خادم مزود المحتوى المعني، إذ تُرسَل بيانات سجل معينة (على سبيل المثال عنوان IP للمستخدمين). ثم يُنقَل المحتوى الديناميكي إلى موقعنا الإلكتروني ويُعْرَض هناك.

إننا نستخدم المحتوى الخارجي فيما يتعلق بالوظائف التالية:

أأ) خرائط Google

نستخدم خدمة خرائط Google Maps التابعة لشركة جوجل على موقعنا الإلكتروني لتزويدك بخريطة تفاعلية. عندما تُعرض الخريطة، تُنقل البيانات، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك والموقع، إلى خوادم Google في الولايات المتحدة وتُخزَّن هناك. تستند هذه المعالجة إلى مصلحتنا المشروعة الغالبة في التسويق الأمثل لعرضنا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 و) من اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

Forلمزيد من المعلومات حول الخصوصية، تُرجى زيارة: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en

ب ب) متعقب زوار فيسبوك

، إننا نستخدم "visitor action pixels" من شركة فيسبوك وعنوانها (1 هاكر واي، مينلو بارك، كاليفورنيا 94025، الولايات المتحدة الأمريكية، أو، إذا كنت مقيمًا في الاتحاد الأوروبي، فيسبوك أيرلندا المحدودة ، 4 ميدان جراند كانال، ميناء جراند كانال، دبلن 2، أيرلندا ("فيسبوك")) على موقعنا الإلكتروني. يتيح ذلك تتبع سلوك المستخدم بعد إعادة توجيهه إلى الموقع الإلكتروني الخاص بالمزود من خلال الضغط على إعلان فيسبوك. ويتيح لنا ذلك قياس فعالية إعلانات فيسبوك للأغراض الإحصائية وبحوث السوق. البيانات التي تُجْمَع بهذه الطريقة مجهولة الهوية بالنسبة لنا، أي أننا لا نرى البيانات الشخصية للمستخدمين الفرديين.

عندما يُستدعى الموقع الإلكتروني، يُدْمَج البكسل مباشرةً بمعرفة شركة فيسبوك ويمكنه تخزين ملف تعريف ارتباط على جهازك. إذا سجّلت الدخول لاحقًا إلى فيسبوك أو كنت قد سجّلت الدخول بالفعل إلى فيسبوك، فستُسجَّل زيارتك للموقع الإلكتروني في ملفك الشخصي. بيانات المستخدم التي تُجمَع مجهولة الهوية بالنسبة لنا، وبالتالي لا تسمح لنا بمعرفة هوية المستخدم. ومع ذلك، تُخزَّن هذه البيانات وتُعالَج بمعرفة شركة فيسبوك، وهذا هو السبب في أننا نبلغك بذلك، بناءً على معرفتنا بالموقف. قد تربط شركة فيسبوك هذه المعلومات بحسابك على فيسبوك وتستخدمها أيضًا لأغراض ترويجية خاصة بها، وفقًا لسياسة استخدام بيانات فيسبوك: https://www.facebook.com/about/privacy/

يمكنك السماح لفيسبوك وشركائها بتقديم الإعلانات على موقع فيسبوك وخارجه. لهذه الأغراض، قد يُخزَّن أيضًا ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يُعدُّ الأساس القانوني لاستخدام هذه الخدمة هو الموافقة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 أ) اللائحة العامة لحماية البيانات "GDPR".

ج ج) تيك توك بيكسل

عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني، يتم معالجة البيانات الشخصية. فئات البيانات التي تتم معالجتها: بيانات حول استخدام الموقع الإلكتروني وتسجيل النقرات على العناصر الفردية .الغرض من المعالجة: التعرف على سلوك المستخدمين، وتحليل تأثير معايير التسويق عبر الإنترنت، واختيار الإعلان على منصات أخرى، والتي يتم اختيارها تلقائيًا عن طريق المزايدة في الوقت الحقيقي بناءً على سلوك المستخدمين.
الأساس القانوني للمعالجة: موافقتك وفقًا للمادة 6 (1) أ من اللائحة العامة لحماية البيانات الشخصية (GDPR).

يتم نقل البيانات إلى المسؤول المستقل عن المعلومات شركة تيك توك تكنولوجي المحدودة، والكائنة في العنوان التالي: 10 إيرلزفورت تيراس، دبلن، D02 T380، إيرلندا (https://www.tiktok.com). الاساس القانوني لنقل البيانات الى شركة تيكتوك تكنولوجي المحدودة هو موافقتك وفقًا للمادة 6 (1) أ من اللائحة العامة لحماية البيانات الشخصية. قد يعني ذلك أيضًا نقل البيانات الشخصية إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي. يستند نقل البيانات إلى موافقتك وفقًا للمادة 6 (1) (أ) جنبًا إلى جنب مع المادة 49 (1) (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات الشخصية.

للاتصال بمسؤول حماية البيانات في شركة TikTok Technology Limited عبر البريد الإلكتروني، يمكنك زيارة الرابط التالي: https://www.tiktok.com/legal/report/DPO.
للاطلاع على سياسة الخصوصية لشركة TikTok Technology Limited، يمكنك زيارة الرابط التالي: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en.
مدة المعالجة: تكون متغيرة وتنتهي عند انتهاء الغرض من المعالجة."

د د) برامج الشركاء

تتعاون GROHE مع بائعي التجزئة عبر الإنترنت لتقدم لك، بصفتك العميل، متاجر عبر الإنترنت يمكنك من خلالها شراء منتجات GROHE.

وهؤلاء هم تجار التجزئة الذين يُعْرَضون بعد الضغط على زر "اشتر الآن" في صفحة المنتج. إذا ضغطت على شعار بائع التجزئة عبر الإنترنت، فسيُعَاد توجيهك إلى الموقع الإلكتروني الخاص به.

يُجرى هذا التوجيه بمعرفة شركة HATCH B.V (ومقرها Weerdestein 117-II, 1083 GH أمستردام، هولندا). ستضع شركة Hatch بكسل تتبع على صفحة تأكيد الشراء لدى بائع التجزئة لتتبع العميل المحتمل الأولي في GROHE حتى إتمام عملية البيع من بائع التجزئة. في هذا السياق، ستُعَاد توجيه البيانات مجهولة المصدر المتوفرة على الموقع الإلكتروني الخاص ببائع التجزئة إلى الشريك Hatch.

لمزيد من المعلومات عن استخدام تتبع البكسل نيابة عن بائع التجزئة، تُرجى زيارة قسم الخصوصية على الموقع الإلكتروني الخاص ببائع التجزئة المحدد. على الرغم من التحكم الدقيق في المحتوى، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى الروابط الخارجية. يتحمل مشغلو الصفحات المرتبطة وحدهم المسؤولية عن محتوى صفحاتهم.

يمكنك العثور على مزيد من المعلومات عن استخدام البيانات بمعرفة شركة Hatch في سياسة الخصوصية الخاصة بها: https://www.gethatch.com/en/privacy-policy/.

م) عمليات نقل البيانات الدولية

عندما تُنقل البيانات إلى بلد ثالث أو منظمة دولية، فإنها تُنقل وفقًا للمواد 44-49 من القانون العام لحماية البيانات "GDPR".

ج. مدة تخزين البيانات

إننا نُخزِّن البيانات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض التي تُعَالَج من أجلها أو إذا أُلغيَّت موافقتك. أما بخصوص الشروط القانونية للتخزين، فقد تصل مدة تخزين بعض البيانات إلى عشر سنوات، بغض النظر عن أغراض المعالجة.

د. حقوق أصحاب البيانات

د. حقوق أصحاب البيانات

أ) المعلومات

ستتلقى معلومات عن جميع البيانات الشخصية التي خزّنّاها عنك مجانًا عند طلبها في أي وقت.

لحمايتك الخاصة، نحتفظ بالحق في الحصول على مزيد من المعلومات عند الطلب لتأكيد هويتك من أجل منع الأشخاص غير المصرح لهم من الوصول إلى البيانات الشخصية التي نتعهد بحمايتها. في حال استحالة التحقق من الهوية، فإننا نحتفظ بحق رفض معالجة الطلب.

ب) التصحيح أو الإلغاء أو تقييد المعالجة (الحظر) أو المعارضة

إذا لم تعد توافق على تخزين بياناتك الشخصية أو إذا أصبحت غير صحيحة، فسنتخذ ترتيبات، بناءً على التعليمات المناسبة، لحذف أو حظر بياناتك أو إجراء التصحيحات اللازمة (إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به). والشيء عينه ينطبق على معالجتنا للبيانات في المستقبل فقط على نحو محدود.

ج) إمكانية نقل البيانات

سنقدم لك بياناتك بتنسيق قياسي ومنظم وقابل للقراءة آليًا عند طلبها بحيث يمكنك، إن شئت، إرسال البيانات إلى شخص آخر مسؤول.

د) الحق في تقديم شكوى

لديك الحق في تقديم التماس إلى الهيئة الرقابية المختصة:
( https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html).

هـ) حق الإلغاء في حالة الموافقة التي تسري على المستقبل

يمكن إبطال أي موافقة ممنوحة في أي وقت بأثر مستقبلي. لا يؤثر إبطالك للموافقة على مشروعية المعالجة إلى حين وقت الإبطال.

و) التقييد

البيانات التي يتعذر علينا فيها تحديد موضوع البيانات، على سبيل المثال، إذا أُخفيت هوية صاحبها لأغراض التحليل، لا تشملها الحقوق المذكورة أعلاه. يجوز حذف تلك المعلومات أو حجبها أو تصحيحها أو نقلها إلى شركة أخرى إذا أمدتنا بمعلومات إضافية تتيح لنا التعرف على هوية صاحبها.

ز) ممارسة حقوقك:

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص معالجة بياناتك الشخصية أو معلوماتك أو تصحيحها أو حظرها أو معارضتها أو حذفها أو الرغبة في نقل البيانات إلى شركة أخرى، فيُرجى التواصل عبر "dataprotection_en@grohe.com"

د. أمن البيانات

لضمان أمان البيانات المرسلة إلينا، نستخدم تشفير TLS بـ 128 بت. يمكنك التعرف على هذه الاتصالات المُشفَّرَة التي تبدأ بـ "https: //" في رابط الصفحة في شريط العنوان الخاص بمتصفحكَ. تُحدَّد الصفحات غير المشفرة بالسابِقة "http: //".

لا يمكن قراءة جميع البيانات التي ترسلها إلى موقعنا الإلكتروني - مثل الاستفسارات أو عمليات تسجيل الدخول - من قِبل أطراف ثالثة وذلك بفضل تشفير SSL.

هـ. تغيير سياسة الخصوصية

لضمان امتثال إرشادات حماية البيانات الخاصة بنا دائمًا للمتطلبات القانونية الحالية، نحتفظ بالحق في إجراء تغييرات في أي وقت. وينطبق هذا أيضًا في حال استلزم الأمر تعديل معلومات حماية البيانات نظرًا لوجود عروض أو خدمات جديدة أو مُنقَّحَة.

STATUS: 07.2021