Garantie

Que faire si je ne retrouve plus la facture ?

En cas de réclamation au titre de la garantie, GROHE exige la facture originale pour couvrir les frais encourus. En l'absence de facture, des frais de prestation peuvent vous être facturés.

Combien coûte la réparation d'un produit qui n'est plus sous garantie ?

Si le produit n'est plus couvert par la garantie, des frais seront facturés. Les frais s'élèvent à 70,00 € hors taxe, par acte. Toute heure d'intervention commencée sera facturée 80,00 €. À noter que le matériel n'est pas inclus dans les coûts mentionnés.

Le produit était défectueux. Ai-je droit à un avoir ?

Veuillez contacter notre service après-vente si vous avez reçu un produit défectueux.

Que couvre la garantie GROHE ?

Veuillez consulter le lien suivant pour accéder à nos conditions de garantie : https://www.grohe-mena.com/fr_cy/a-votre-service/garantie/

Quelle est la durée de garantie pour les produits GROHE ?

La garantie applicable au produit varie en fonction du groupe du produit. Veuillez consulter le lien suivant pour accéder à nos conditions de garantie : https://www.grohe-mena.com/fr_cy/a-votre-service/garantie/

Les périodes de garantie sont-elles identiques dans tous les pays ?

La garantie applicable au produit est identique dans le monde entier. Veuillez consulter le lien suivant pour accéder à nos conditions de garantie : https://www.grohe-mena.com/fr_cy/a-votre-service/garantie/

Les pièces de rechange sont-elles couvertes par une garantie ?

La garantie s'applique également aux pièces de rechange. En principe, la garantie applicable au produit varie en fonction du groupe du produit. Veuillez consulter le lien suivant pour accéder à nos conditions de garantie : https://www.grohe-mena.com/fr_cy/a-votre-service/garantie/